L'émancipation des femmes commence avec ChatGPT
Par Megan Morrone .Publié le
2025/09/23 15:04
De récentes études ont révélé que les femmes en milieu professionnel font face à un défi de communication unique : trouver un équilibre délicat entre fermeté et souplesse. Face à cette situation, certaines d'entre elles ont commencé à utiliser l'intelligence artificielle, notamment les chatbots, comme un outil pour ajuster la tonalité de leurs messages. Bien que cette technologie offre un moyen rapide d'améliorer la clarté, elle ne s'attaque pas au cœur du problème : les préjugés sexistes inhérents au lieu de travail.
Les femmes sont souvent jugées sur leur apparence physique au travail. Désormais, avec l'essentiel des communications professionnelles se déroulant par e-mail, Slack et Teams, ce fardeau a simplement changé de forme, et le texte peut être tout aussi risqué.
Alice Chan, une professionnelle du marketing à San Francisco, raconte : « Je suis originaire du Royaume-Uni, et mon style de communication est parfois très différent de celui des Californiens. On m'a déjà dit que j'étais trop directe. » Elle ajoute qu'elle rédige toujours elle-même ses messages, mais les soumet ensuite à ChatGPT pour avoir un avis sur la manière dont ils pourraient être perçus.
De son côté, Susannah Shattuck, responsable produit chez Credo AI, explique dans un e-mail : « J'adore utiliser l'IA pour les négociations avec les fournisseurs. Je demande à Claude de revoir et de corriger ma contre-offre, et je me rends compte que cela me pousse presque toujours à être une négociatrice plus dure. »
Quant à Angela Tran, gestionnaire de comptes chez Astrsk PR, elle confie : « Je veux être capable de définir mon propre style. » Elle fait passer ses e-mails, et parfois même ses messages sur Slack, par l'IA. « Je ne veux pas paraître trop insistante », dit-elle. Tran utilise également un outil d'IA intégré à Grammarly pour déterminer l'impression que ses messages pourraient donner aux autres.
Le poids émotionnel
Le poids émotionnel de l'auto-correction au travail est bien réel. Les femmes dépensent une énergie considérable à calibrer la tonalité de leurs communications, une tâche que leurs homologues masculins ressentent moins souvent.
Jennifer Borchardt, consultante, explique comment elle utilise ChatGPT et Claude pour rendre ses messages plus « conciliaires » tout en restant plus confiants : « J'aimerais ne pas avoir à le faire, mais ça fonctionne. » Elle ajoute que depuis qu'elle a commencé à peaufiner ses mots avec l'IA, elle obtient des réponses plus rapides, plus positives et plus constructives à ses messages.
La "voix de travail"
Selon une enquête de Preply, une plateforme de communication d'entreprise, les femmes déclarent se sentir obligées d'utiliser une « voix de travail » ou un certain ton au bureau :
82 % des femmes interrogées ont déclaré qu'elles modifiaient leur style de communication pour le travail.
Une femme sur six a déclaré qu'on lui avait demandé de changer le ton de ses messages au bureau.
La "présence exécutive"
Kate Mason, auteure du livre Powerfully Likeable, affirme que les femmes essaient de trouver un équilibre confortable qui respecte également les « attentes invisibles de l'entreprise ». Elle ajoute que l'on dit aux femmes soit qu'elles sont trop abruptes, soit qu'elles ont besoin de plus de « présence exécutive ».
Mason souligne : « Il y a clairement un aspect d'autonomisation à avoir un conseiller personnel en poche comme ChatGPT. »
Le risque
Mason précise que les femmes utilisent l'IA dans leurs communications professionnelles pour la même raison que les hommes : paraître rapidement plus compétentes. Cependant, elle ne considère pas que ce soit une solution miracle.
Elle ajoute : « Quiconque utilise l'IA comme mode d'écriture principal risque non seulement de perdre sa propre voix et son sens de soi dans sa communication, mais aussi d'atrophier sa propre logique, sa perspicacité et sa réflexion. » Elle poursuit : « Si vous sous-traitez tous vos textes à une machine, vous n'apprenez pas comment vous pourriez vouloir répondre dans la vie réelle, ce que je considère comme une occasion manquée de s'entraîner. »
L'hyper-personnalisation
Jennifer Borchardt explique qu'un même message peut être interprété comme négativement agressif ou positivement assertif, selon qui le lit. C'est pourquoi elle a commencé à expérimenter ce qu'elle appelle l'« hyper-personnalisation » de ses communications.
Cette technique consiste à créer un message ou un contenu de manière extrêmement précise pour une personne en particulier. Pour cela, elle rédige des e-mails, puis les met dans ChatGPT avec le profil et la biographie LinkedIn du destinataire, et demande à l'IA de le reformuler pour qu'il soit spécifiquement adapté à cette personne.
La liberté d'expression
De jeunes femmes pourraient bien être en train de rejeter la tendance à surveiller la tonalité de leurs messages. La psychologue Kate Mason exprime son espoir que cette génération trouvera des modes de communication efficaces qui les serviront, elles et leurs collègues, tout en leur accordant la liberté d'exprimer leurs opinions avec clarté et assurance, sans avoir à adopter d'anciennes versions stéréotypées de la féminité.
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