Est-il impoli de demander à changer de siège dans un avion ?
Par Caroline Bologna .Publié le
2025/06/21 15:20
Le voyage aérien est une expérience courante dans nos vies modernes, et au cours de cette expérience, de nombreuses situations peuvent survenir, parmi lesquelles la demande de changer de siège à bord de l'avion. Mais cette requête est-elle considérée comme impolie ? Les opinions divergent sur ce sujet, et les experts en étiquette partagent leurs points de vue pour nous aider à mieux comprendre les meilleures façons de gérer cette situation fréquente.
Est-il impoli de demander à un autre passager de changer de siège avec vous ?
Selon Diane Gottsman, experte en étiquette et formatrice spécialisée dans le comportement adulte, il existe des circonstances où il peut être compréhensible de demander à un passager s'il envisagerait de changer de siège. Par exemple, si vous êtes séparé d'un jeune enfant ou d'un membre de la famille qui a besoin d'assistance, une telle demande est justifiée. Gottsman souligne l'importance de proposer un siège équivalent ou meilleur lors de la demande d'échange, afin d'assurer le confort de l'autre partie. Il serait impoli de demander à quelqu'un en cabine premium d'échanger son siège avec le vôtre en classe économique, ou de s'attendre à ce qu'une personne assise près du hublot ou dans le couloir échange son siège avec votre siège du milieu.
Jackie Vernon-Thompson, fondatrice de From the Inside-Out School of Etiquette, ajoute que des considérations personnelles telles que le confort et l'espace supplémentaire pour les jambes jouent un rôle important. Certains passagers peuvent avoir payé des frais supplémentaires pour plus d'espace pour les jambes, ou préférer s'asseoir près de la fenêtre pour le sentiment de confort. Dans ces cas, une demande d'échange peut mettre l'autre personne dans une position délicate. Cependant, Vernon-Thompson note qu'il peut être "une chose merveilleuse" de proposer d'échanger des sièges si vous remarquez que vous êtes assis près d'un couple ou d'un parent et d'un enfant séparés, leur permettant ainsi d'être ensemble.
De son côté, Jodi R.R. Smith, présidente de Mannersmith Etiquette Consulting, estime qu'il est tout à fait acceptable de demander à un autre passager d'échanger des sièges. Elle mentionne avoir elle-même échangé et réorganisé des sièges à plusieurs reprises. Par exemple, lorsqu'ils voyagent en famille, ils peuvent occasionnellement réserver le siège côté fenêtre et côté couloir dans une rangée de trois sièges, puis, si l'avion est plein, proposer au passager attribué au siège du milieu de prendre le siège côté fenêtre à la place, ce qui est généralement accueilli avec beaucoup de joie.
Smith souligne également que les agents de bord peuvent occasionnellement demander un échange de sièges, surtout si quelqu'un n'est pas en mesure de se conformer correctement aux exigences d'un siège près d'une sortie de secours. Dans ces situations, il faut comprendre que la sécurité de tous à bord de l'avion est la priorité absolue, et les passagers doivent gérer la situation avec courtoisie.
Quelle est la meilleure façon de demander un échange ?
Si vous décidez de demander à changer de siège, il est essentiel de suivre ces quelques directives pour augmenter vos chances d'obtenir un accord :
Demandez toujours avant d'agir : Gottsman conseille de ne jamais vous asseoir dans le siège que vous désirez en espérant que son propriétaire acceptera de changer. Vous devez toujours demander la permission en premier.
Donnez une bonne raison : Smith indique que des études psychologiques ont montré que les gens sont plus susceptibles de répondre favorablement à une demande lorsqu'une raison est donnée. Par exemple, vous pourriez dire : "Je déteste demander cela, mais l'ordinateur a placé mon tout-petit grincheux à côté de vous, et si vous êtes d'accord, je serais ravi de prendre votre siège du milieu si vous souhaitez vous asseoir dans mon siège couloir deux rangées plus loin."
Adressez votre demande à quelqu'un dans un siège "inférieur" : Il est peu probable qu'une personne ayant un siège couloir avec plus d'espace pour les jambes veuille échanger avec votre siège du milieu à l'arrière de l'avion.
Acceptez le refus avec courtoisie : Il est important de rester aimable même si l'autre personne refuse votre demande. Smith explique qu'il est parfaitement acceptable de refuser un échange de sièges, car il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, comme l'anxiété en avion, des superstitions liées aux voyages, ou simplement une aversion au changement.
Ne vous sentez pas en droit : Vernon-Thompson conseille de poser la question avec un esprit ouvert et de vous préparer à accepter n'importe quelle réponse. Si la personne accepte, exprimez votre grande gratitude. Si elle refuse, répondez simplement avec un sourire : "Je comprends. Merci d'y avoir pensé."
En conclusion, demander à changer de siège dans un avion peut être acceptable dans certaines circonstances, surtout s'il y a une raison valable et réelle. Le plus important est de gérer la situation avec courtoisie et respect, de proposer une option d'échange équitable et d'accepter toute décision prise par l'autre partie sans montrer de contrariété.
Source: huffpost
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