La grogne des candidats face aux entretiens d'embauche menés par des robots
Par Futurism .Publié le
2025/08/05 07:31
Les candidats sont de plus en plus frustrés de décrocher enfin un entretien d'embauche tant désiré, pour se rendre compte, une fois la réunion lancée, que leur "interlocuteur" n'est pas un être humain, mais une intelligence artificielle.
Selon le magazine Fortune, de nombreux professionnels commencent à refuser ces entretiens virtuels. Leur raisonnement est simple : si la direction n'est pas prête à prendre le temps de rencontrer les candidats en personne, la culture d'entreprise ne doit pas être très engageante.
"L'avenir" ou un manque de considération ?
Les partisans de cette technologie, quant à eux, estiment qu'il s'agit simplement de l'avenir du recrutement et qu'il faut s'y habituer, que cela plaise ou non.
"S'il y avait une grande partie de la communauté des demandeurs d'emploi qui rejetait cela en bloc, nos clients ne trouveraient pas l'outil utile", a déclaré Adam Jackson, PDG du distributeur de logiciels d'entretien Braintrust, à Fortune. "Ce n'est tout simplement pas ce que nous voyons, c'est même le contraire."
Cette situation dépeint une vision dystopique où la connexion humaine est progressivement remplacée par l'IA. Alors que les dirigeants vantent l'efficacité de cette technologie pour licencier des employés, même trouver un emploi est devenu un parcours du combattant, révélant les véritables priorités des employeurs.
L'IA n'a pas seulement dégradé le processus d'entretien ; elle a aussi permis aux candidats qualifiés, tout comme aux escrocs, d'inonder les employeurs de candidatures et de CV personnalisés. Le résultat ? Des équipes de ressources humaines submergées, qui se tournent à leur tour vers l'IA pour trier les milliers de dossiers, bouclant ainsi la boucle.
Le "tsunami de candidatures" et la guerre des IA
"C'est un 'tsunami de candidatures' qui ne fera que s'amplifier", a confié un recruteur au New York Times plus tôt cette année. Cette situation risque de se transformer en une "guerre des IA", où chaque partie utilise la technologie pour se démarquer.
Allen Rausch, rédacteur technique et chercheur d'emploi, a confié à Fortune qu'il n'est prêt à passer un entretien avec une IA que si l'entreprise lui garantit un échange avec un être humain par la suite. "Étant donné le faible pourcentage de réponses que j'obtiens pour des candidatures basiques, je pense que beaucoup d'entretiens avec des IA me font perdre mon temps", a-t-il précisé.
Debra Borchardt, une autre candidate, a simplement "cliqué sur quitter". "Je ne vais pas rester assise pendant 30 minutes à parler à une machine", a-t-elle déclaré. "Je ne veux pas travailler pour une entreprise où le responsable des ressources humaines ne peut même pas prendre le temps de me parler."
Pour couronner le tout, des cas d'IA d'entretien qui se détraquent, révélant des problèmes techniques flagrants, ont été rapportés, ajoutant l'insulte à l'injure.
L'IA, un outil pour les compétences, l'humain pour la culture
Cependant, pour les défenseurs de la technologie, c'est une nouvelle réalité que les demandeurs d'emploi devront accepter. Pour eux, l'IA permet de libérer du temps pour les responsables du recrutement, notamment pour les postes à fort volume comme le service client.
Il est probable que l'humain conservera un rôle crucial, du moins d'une certaine manière.
"L'IA est douée pour l'évaluation objective des compétences – je dirais même meilleure que les humains", a déclaré Jackson à Fortune. "Mais en ce qui concerne l'adéquation culturelle, je n'essaierais même pas de demander à une IA de s'en occuper."
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